El presente Proyecto brinda una descripción de las funcionalidades previstas para el desarrollo de una plataforma que permita la gestión de comunicaciones troncalizadas a partir de terminales virtuales.
Dadas las necesidades de la actual situación de la empresa, se realiza un diagnóstico integrador para identificar problemas significativos que afectan su desempeño, a partir del estudio con la aplicación de diversas herramientas se propone una estrategia tecnológica con vistas al 2026.
Con el objetivo de realizar un uso adecuado de la información, mantener la competitividad en los actuales entornos complejos y de alta velocidad de cambio, se establecen procesos que permitan crear conocimientos propicios para la toma de decisiones y la orientación estratégica.
El Sistema de Facturación de servicios en uso por la empresa, es un desarrollo propio que se encuentra envejecido (más de 13 años de explotación), no posee soporte técnico de nivel 2 o 3, y no permite el acople de nuevos servicios ofrecidos o por ofrecer como parte de la cartera de la empresa, por lo cual se plantea como problema a resolver, la creación de un nuevo Sistema de Facturación que supere las limitaciones del actual.